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海东乐都河湟雅居陷供暖困局：气价高企叠加巨额欠费，千余户居民今冬供暖存悬念
作者：海青青
进入十月，青海海东市乐都区即将迎来 10 月 15 日供暖季，河湟雅居小区 1452 户居民的冬季取暖问题却悬而未决。该小区由青海成英物业管理有限公司乐都分公司负责自备锅炉集中供暖，包含 642 户政府保障房、公租房房源，受天然气价格居高不下、历史欠费积压、供热定价机制缺位多重因素叠加影响，物业连年大额亏损，发出如问题得不到解决将无法按时供暖的预警，民生供暖面临严峻考验。（新华网青海频道）
据物业提供资料显示，河湟雅居小区总占地 18 万平方米，设计供暖面积 12 万平方米，当前实际供暖面积约 10 万平方米。若采暖费实现百分之百收缴，全年采暖费收入约 310 万元，但现实收费率仅 30% 上下。雪上加霜的是，小区内尚未分配的政府保障房，长期拖欠 70% 空置物业费以及 50% 暖气费，累计欠费金额高达 280 万元，近十年间物业年年催收，该笔欠款始终未能落实到位，持续侵蚀企业运营资金。
对比省内两地供气供热价格，凸显出海东当地供热企业经营压力。西宁市居民天然气价格 1.59 元 / 立方米，供暖收费标准 5.71 元 / 月・平方米；而海东市今年天然气价格达到 3.38 元 / 立方米，居民供暖收费仅 5.1 元 / 月・平方米，气价显著高于西宁，供暖收费标准反而更低，成本与收入严重倒挂。
回顾近三个采暖季用气成本，即便此前区政府多次出面与燃气企业协商争取优惠，依旧难扭亏损局面。2023‑2024 采暖季燃气单价 3.14 元，用气 114 万立方米，燃气费用 339.84 万元；2024‑2025 采暖季经协调降至 2.5 元，用气 122.5 万立方米，燃气支出 306.75 万元；2025‑2026 采暖季单价回调至 2.7 元，用气 119.6 万立方米，燃气花费 323 万元。除燃气成本外，供暖每年还要承担司炉、维修等人员工资 21.6 万元，锅炉维保耗材 2 万元，采暖期水电费 30 万元，固定运营开支合计 53.6 万元。多重支出之下，物业公司持续大额亏损，运营举步维艰。
物业方面表示，海东市发改委未能建立完善供热定价机制，该历史遗留问题在前年中央巡查组进驻期间就已反映，问题没有得到实质化解；后续企业又向省纪委提交相关情况，依旧没有实质性进展。企业反映，华润燃气作为央企背景供气单位，天然气价格持续走高，地方政府对气价调节手段有限，相关成本压力间接转嫁到供热物业企业身上。
自 2026 年 6 月起，青海成英物业乐都分公司先后于 6 月 2 日、9 月 22 日、9 月 28 日多次向滨河路社区、岗沟街道办事处、乐都区住建局、区政府递交书面报告，反映供暖成本、欠费以及生存困境，恳请政府部门协调下调天然气价格、推动保障房历史欠费清缴、理顺供暖定价机制，但截至目前尚未得到有效处置方案。
按照供暖工作流程，10 月 15 日正式供暖前，需要完成管道试水打压、提前采购天然气、锅炉暖炉调试一系列前置工作。物业在多份上报材料中明确提示，如果在供暖节点之前成本、欠费问题得不到化解，企业无力承担巨额资金缺口，将无法保障按时供暖，甚至可能连带停止物业服务，1452 户住户或将面临寒冬无暖可采，极易引发群体性民生事件。
针对困局，物业公司也提出几点诉求建议：一是参照西宁模式，建立混合用气占比核算的综合燃气定价公式；二是政府出面协调燃气公司，把小区居民集中供暖用气由非居民用气属性变更为居民用气；三是推动管控降低供热天然气采购价格；四是由发改部门出台文件，上调居民采暖收费标准，对标全省 5.71 元 / 月・平方米的水平。
供暖是高寒地区最重要的基本民生保障，一边是物业企业持续亏损濒临难以为继，一边是上千户居民过冬取暖的现实刚需，同时还存在保障房历史欠费、用气属性错位、定价机制缺失等深层次矛盾。当前距离预定供暖日期已十分临近，如何平衡燃气供应企业、供热物业、广大居民多方利益，厘清历史欠费责任，完善长效供热定价，考验当地相关部门的统筹处置能力。笔者将持续关注河湟雅居小区供暖问题进展。
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