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今年的春节，绝对是个值得铭记的春节。
因为所有人的关注点，都在闹得人心惶惶的冠状病毒。目前的趋势还不够明朗，但是我觉得始终盯着疫情，并无太大意义。
疫情再严重，它终究会结束，而我们的生活还得自己面对。  对很多创业者来说，接下来的日子，可能比疫情更煎熬。
最近我跟很多朋友聊天，发现所有人都很焦虑。前几天焦虑疫情的居多，这几天，焦虑年后工作开展的居多了。
当然，也有些不焦虑的，就是那些在朋友圈疯狂高价卖口罩，他们很开心。
作者是一个乐观的人，但这次，乐观不起来。
尤其一想到，按照目前的趋势，并参考非典的时间节点，预计要到四五月份，才能稳定下来。
我并不认为，很多小创业者能轻松度过这个坎。
房租，人工，现金流，债务，以及不确定，足够击垮并不强壮的小创业者。
作者从事中小企业咨询顾问多年，接下来，我就从我的角度，梳理一下，这次疫情对商业的影响。
首先，毫无疑问，对服务业的影响是最大的，吃喝玩乐，都很难。
咱们先说吃 餐饮店老板最近都快哭了，小店还好点，关门就关门吧，忙活一年了，就当放个长假。有损失，但是还能承受。
几百上千平的大店呢？很多地方已经责令餐饮店关门了，就算没关门，谁冒着染病的危险来吃？一个月的房租多少？人工费用多少？店不开了，员工总不能遣散了吧？工资得照发，要不等疫情过了，哪里招人去？
更惨的是，很多店为了在过年有个好收益，年前都要囤一大批食材，肉类还好，可以冻着。蔬菜呢，能放多久？ 再说了，就算东西能放的住，可卖不出去，资金也收不回来吧？那供货商的货款，能不能按时付呢？房租能不能按时交呢？这又是涉及到多方的问题。
吃都吃不安生了，酒水饮料，年货礼品，必然受到直接的波及。长保的还好点，短保的可咋整？
再说玩 过年的长假，是一年中到处去玩最好的时机。所有和旅游相关的人，都指望着过年有个好收益。疫情一来，大家全在家里了。相关从业人员就惨了。
首先，旅行社是集体失业了。失业了不说，还闲不下来，得处理年前卖出去线路的退款问题。
飞机，动车，汽车，这些交通行业，出行量也受到极大影响。 至于景区，疫情一来，要么接到通知得关门，要么也没人敢去。 酒店和民宿，也跟着妥妥的熄火了。
最后说娱乐 Ktv？酒吧？游乐场？都是些室内高风险项目 。全部歇着吧，歇多久，反正短不了。
所以，这些行业的老板。这次亏是亏定了，就看亏多少，能不能扛得住。 以上这些领域是马上看的到的 那么下面这些领域呢？ 房地产歇火两三个月，资金链扛得住不？ 很多地方交通管制了，基地水果能运出来不？ 不能线下集会了，婚庆，演绎，体育、影视，培训行业怎么办？
渠道销路不畅，工厂怎么整？更别提，刚被世界卫生组织确认为紧急公共卫生事件，外贸也是雪上加霜。
总的来说，形式不乐观。当行业受到冲击，置身行业的人，没有一个可以独善其身。
有的人说，疫情也就两三个月就结束了，结束了生意肯定会有爆发期，努力努力赚回来就好了。
能吗？我持怀疑态度，要知道，这几年很多人的负债率是很高的。尤其是创业者，哪个没点债务，手头一堆信用卡的多得是。
即使是两三个月，很多创业者不死也要脱层皮。老板都扛不住了，员工的日子能好过？ 疫情结束后，消费能力有多强？真不好说。
今年，注定是很难的一年。
既然疫情已经打乱了我们的工作节奏，在年后一两个月，很多行业，大概率也业务很难通畅，无法改变的东西就不要去纠结了，利用这些空闲，去打好后续的基础，才是王道。
活着，比什么都重要。
这个阶段，以下几个事情，对于创业者很有价值。如果能做好，疫情之后，还能活着。 1.追踪老客户
无论做什么行业都是有一些老用户的，平时，节奏比较快，可能更多的精力都用在开发新客户上。新客户能给你带来更多的收益，而老客户，才是让你活下去的保障。 所以，利用开年的空闲时间。无论是用电话聊，拉群聊，直播聊，一定把你的老客户追踪一遍，没坏处。 过去我们都是销售者，现在要变成服务者，越是困难时期，你去为客户贡献价值，客户越会记得你的好。 客户现在最担心什么？身体健康是吧？ 所以全员要把老客户资料都整理出来，然后每个员工都要把自己变成健康专家，深入了解疫情时期的注意事项，防护措施，健康理念。 给老客户隔三差五发信息，关心顾客健康情况，跟客户分享疫情时期的防护措施，你的每一次关心，对客户都是一次感动！
2. 开辟线上通路
这次疫情对线下实体的打击巨大，其实很多的企业，明明可以线上线下两条腿走路的。
无论是项目的跟进，以及最终的成交，诸多环节是可以在线上完成。
如何在线上引流？如何在线上和潜在用户构建信任？如何在线上直接达成成交，或者收到定金？都会越来越重要。
当然，这对于一些传统的行业来说，并非易事。但是，时代迭代太快了，按着老路子走，会越来越难。
公域流量的吸引，私域流量池的建立，社群的运维，线上的成交体系。 不会，也得摸索！ 灾难有时就是企业变革的突破口！
3.业务标准化
我们经常很忙，可往往是瞎忙。因为有很多的事情，明明可以模块化，标准化，但是我们并没有去做。
所以，利用开年的空余时间，用文字以及图片的形式，把自己的业务，各个环节进行标准化，可以为以后的业务开展，节省很多时间。 同时制定特殊时期员工在家办公的计划，通过视频会议跟员工每天沟通，自己和员工每天要制定日目标，周目标，月目标，让全员每天先动起来。 不能完全散养，否则疫情没把人弄怎么样，自己每天虚度时间，担心恐惧焦虑，反而把身体搞出问题。
4. 重视直播
2020年，必然是直播的风口，这话不是危言耸听。我们从过去的文字图片时代，到视频时代，这是必然要走的一条路。不是说完全替代，而是会有很大的增量市场。
有增量，就有机会。对创业者来说，用户的关注点在哪里，我们就该在哪里。
当然，如今直播市场还处于比较混乱的阶段。前几年的直播，基本以娱乐主播为主。从19年开始，直播基本上已经和带货划上了等号。 因为直播对个人IP的塑造，以及对成交的转化，效果实在不要太好，这样的趋势不可不把握。
最近快递即将陆续恢复，有很多的业务，在家里通过直播即可完成。包括实体店，哪怕是餐饮店，服装店。 通过直播预定产品，到店直接消费，都是会在2020年发生的，并逐渐成为常态的。
线上线下融合的趋势，已势不可挡。
目前带货的主流直播，主要有淘宝直播，抖音直播，快手直播，头条直播。各有各的优势，具体用哪个，要根据自己的实际情况，本篇不细说。
总之，这次疫情，注定对很多创业者来说，是一个巨大的挑战，但、优胜劣汰哪里没有呢？关键看我们用怎样的行动去应对。
创业者，请务必咬牙活着，因为我们肩上都有太多的相信与责任。 愿我们熬到春暖花开，再相逢！吴万岿
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发表于 2020-2-1 21:49:35