内容形式与用户体验

忆姜楠

  网站的内容建设，往往都是为了让访问者进行下一步的行动，再加上网站民都很“忙”，所以内容形式应该让访问者快速理解。快速读懂。

语言不要太古板

    在内容建设中，很多传统企业网站往往采取的是很正式的、框架化的介绍。对网站内容建设而言，要说服用户继续浏览网页，或者掏出钱包购买产品，应该充分地拉近用户和自己的关系，让用户产生亲切感，让购买者感到网站背后是一个或者一群有血有肉的人，时刻准备着用充满激情的服务来满足用户需求。千万不要给客户营造一种“不知所谓”、“摸不着头脑”、“貌似高深”的氛围。

内容要简明扼要

    在具体的网站内容建设上，简洁是节约访问者时间的好办法。

    很多时候，内容建设者生怕自己的内容讲解不够全面、完善，所以采用数千字甚至几万字来介绍自己的某个产品、某种服务、某个功能，恨不得将这个产品原料出产地的人们的衣着都写清楚。

    其实这是完全没有必要的，网民都很“忙”，很难抽出那么多时间来仔细阅读这些风马牛不相及的东西。你介绍几万字的东西，还不如简单浓缩一段产品的功能特点有效。